외적귀인 썸네일형 리스트형 구매 후 행동 - 불평행동에 대하여 구매 후 행동 중 불평행동에 대하여 이번 포스팅에서는 소비자행동론 중에서 구매의사결정과정 중 구매후 행동 내용에 속한 내용을 다뤄보고자 합니다. 왜 소비자는 불평행동을 하게 될까요? 소비자는 무언가를 구매하거나 이용하고자 할 때 의사결정을 하게 됩니다.쉽게 생각하면 내가 가진 자본이나 역량을 고려하여 내가 필요로 하는 것을 구매한다고 할 때 이것저것 고민하고 알아봐서 구매하는 것을 생각해 볼 수 있습니다. 이렇게 소비자가 구매할 때 어떻게 생각하고 어떻게 행동하는지를 분석하여 이론으로 정리해 놓은 것을 구매의사결정과정이라고 합니다. 보통 소비자는 문제인식과정, 정보탐색과정, 대안을 평가하는 과정, 구매 단계, 구매 후 행동으로 의사결정을 한다고 합니다. 구매의사결정과정을 다 설명하려면 시간이 걸리니 이 .. 더보기 이전 1 다음
